Vilkår for bruk
CANO GROUP LIMITED
RM 01, 26TH FLOOR, WORKING VIEW COMM BUILDING, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres i hovedsak av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, som gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Disse lovene kan finnes på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal forstås som et tillegg til de lovfestede rettighetene, og oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter ved handelen.
Disse salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil også utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er nattsky.no, heretter omtalt som selgeren.
E-post: kontakt@nattsky.no
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter omtalt som kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varer og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter og tilleggskostnader. Kjøper skal ikke bære ytterligere kostnader som selgeren ikke har informert om før kjøpet.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Unntaket er ved skrive- eller tastefeil som den andre parten innså eller burde ha innsett.
5. Betaling
Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen sendes til kjøperen. Ved bruk av kredittkort eller debetkort kan selger reservere beløpet ved bestilling, og belaste kortet når varen sendes. Ved fakturabetaling utstedes faktura ved forsendelse, med en betalingsfrist på minimum 14 dager. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
6. Levering
Levering anses som skjedd når kjøperen eller deres representant har overtatt varen. Hvis leveringstidspunktet ikke er oppgitt i bestillingsløsningen, skal varen leveres uten unødig opphold, og senest 30 dager etter bestilling.
7. Risikoen for varen
Risikoen går over på kjøperen når varen er levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøper angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Meldingen om bruk av angreretten må gis innen 14 dager. Fristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter mottak av varen(e), første forsendelse ved abonnement, eller siste leveranse ved flere leveranser.
Hvis selgeren ikke informerer om angrerett og standardisert angreskjema før avtaleinngåelsen, utvides angrefristen til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen. Angrefristen forlenges til nærmeste virkedag hvis den ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag.
Ved bruk av angreretten må varen returneres til selgeren innen 14 dager. Kjøper dekker returkostnadene med mindre annet er avtalt. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.
9. Forsinkelse og manglende levering
Ved forsinket eller manglende levering kan kjøperen holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Melding om mislighold bør skje skriftlig.
9.1 Oppfyllelse
Kjøper kan kreve oppfyllelse med mindre det foreligger hindringer som selgeren ikke kan overvinne, eller hvis oppfyllelse vil medføre urimelige kostnader eller ulemper for selgeren.
9.2 Heving
Kjøper kan heve kjøpet hvis varen ikke leveres innen en rimelig tilleggsfrist satt av kjøperen, eller umiddelbart hvis selger nekter å levere varen eller hvis levering til avtalt tid var avgjørende.
9.3 Erstatning
Kjøper kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen, med unntak av tilfeller hvor forsinkelsen skyldes hindringer utenfor selgerens kontroll.
10. Mangel ved varen
Ved mangel må kjøperen innen rimelig tid gi melding om dette til selger. Reklamasjon er tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må skje senest to år etter at kjøperen overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
10.1 Retting eller omlevering
Kjøper kan kreve retting eller omlevering av mangelfull vare, med mindre dette medfører urimelige kostnader for selger. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid.
10.2 Prisavslag
Kjøper kan kreve prisavslag hvis varen ikke blir rettet eller omlevert, tilsvarende mangelens betydning for kjøperen.
10.3 Heving
Kjøper kan heve kjøpet dersom mangelen ikke er uvesentlig og varen ikke blir rettet eller omlevert.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Ved betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold kan selgeren holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Selgeren kan også kreve renter, inkassogebyr og gebyr ved uavhentede varer.
12. Garanti
Garanti fra selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter. Garantien begrenser ikke kjøperens rett til reklamasjon ved forsinkelse eller mangler.
13. Personopplysninger
Selgeren er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger, som kun innhentes og lagres i den grad det er nødvendig for å oppfylle avtalen. Personopplysninger vil kun utleveres til tredjeparter hvis nødvendig for å gjennomføre avtalen eller i lovbestemte tilfeller.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for mekling, tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no. Klager kan også inngis via Europa-Kommisjonens klageportal: ec.europa.eu/odr.